Équipe, processus, technologie

BackCheck a démontré une capacité et une flexibilité ayant fait de nous le choix de plus de la moitié des 100 plus grandes entreprises au pays en matière de vérification d’antécédents préalables à l’emploi. BackCheck est plus grand que tous ses compétiteurs canadiens regroupés et peut donc gérer les fortes périodes d’embauche à travers le pays. Notre expérience en tant que fournisseur de service auprès des plus grandes entreprises au Canada nous permet d’user de notre expertise afin de fournir à votre organisation un service inégalé, issu de notre expertise et de nos connaissances.

• Expérimenté
  Dans le domaine des ressources humaines, BackCheck a effectué plus d’un million d’entrevues, chaque intervieweur en ayant complété des milliers.

• Instruit
  Les membres de l’équipe de BackCheck détiennent une formation postsecondaire en criminologie, en commerce ou dans des disciplines connexes.

• Croissant
  Grâce à nos centaines de professionnels du domaine de la vérification d’antécédents préemplois au Canada et au R.-U., nous pouvons répondre aux besoins même des plus grandes entreprises.  

• Concentré
  Nous nous concentrons uniquement sur la vérification d’antécédents préemplois afin que vous puissiez axer vos efforts sur d’autres tâches liées aux ressources humaines ou à la sécurité.  

Amical
Nos intervieweurs et représentants au service à la clientèle sont sympathiques, attentionnés et disponibles pendant des heures d’affaires prolongées.

Les processus et les systèmes de gestion des tâches de BackCheck ont été finement réglés et adaptés afin d’anticiper les futures tendances en matière d’emploi qui pourraient affecter nos clients. Nous avons des systèmes en place nous permettant d’accommoder rapidement et de façon flexible les exigences de nos clients.

• Respect de la vie privée
  Nos formulaires et nos procédures de conformité à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDÉ) ont été approuvés par les grands cabinets d’avocats canadiens.

• Service à la clientèle et souci des clients
  Nous proposons des services entièrement bilingues et des heures d’opérations prolongées afin de répondre aux besoins de notre clientèle.  

• Les meilleurs délais d’exécution de l’industrie
  L’harmonisation de nos processus, de nos ressources et de notre technologie assure l’obtention de résultats rapides.

• Étendue de notre expérience
  Nos milliers de clients proviennent de toutes les industries.

• Capacité internationale
  Avec ses trois grands centres d’opérations à Vancouver, à Montréal et au Royaume-Uni, BackCheck est bien positionnée.

• Assurance de la qualité
  Un service indépendant assure la surveillance de tous les résultats attendus.

BackCheck possède la meilleure technologie de l’industrie afin d’assurer la qualité de ses services. Nous faisons preuve de beaucoup d’ingéniosité et continuons à tracer la voie avec nos solutions innovatrices. En plus de notre système téléphonique de classe mondiale spécialement conçu pour un centre d’appel en vérification d’antécédents, nous avons développé notre propre plateforme logicielle robuste avec une emphase sur la sécurité, la croissance et la disponibilité. 

• Des résultats en ligne à l’épreuve de la falsification
  Des résultats instantanés sont disponibles via le logiciel sur mesure de BackCheck.  
  
  
• Sécurité des données
  Notre infrastructure technique et nos procédures de sécurité sont de calibre bancaire et ont été approuvés et utilisés par près de la moitié des 100 plus grands employeurs au Canada.  
  
  
• Sécurité physique
  Nous utilisons une technologie ultramoderne qui a reçu une attestation de sécurité des installations de la Direction de la sécurité industrielle canadienne et internationale (DSICI).
  
  
• Améliorations constantes
  Notre équipe interne de programmeurs assure une innovation continue. 
  
  
• Système téléphonique sur mesure
  De concert avec TELUS et Avaya, BackCheck a mis sur pied et utilise actuellement un système téléphonique conçu expressément pour la gestion efficace des centres de vérification des antécédents préemploi tant à l’échelle nationale qu’à l’échelle mondiale.  
  
  
• Commandes en ligne et intégration HRIS
  Avec une compatibilité HR-XML, notre technologie est basée sur les meilleurs standards de l’industrie.
  
  
• Reprise des activités après sinistre et continuité des opérations
  De nombreuses installations d’envergure et un centre de données hors site gérés par des experts assurent un temps de disponibilité de 99.99 %.